群聊为跨国品牌给出了有别于广告的关系空间。用户可以交流售后问题，品牌也能径直听到反馈。相比一次曝光，持续对话更易产生信任；但如果群组只剩链接、刷屏和拉人任务，社交关系就会被消耗。 健康群组应当形成运营目标。群聊能够围绕产品兴趣组织信息